Die Handwerkskammer Dortmund bietet Ihnen im Rahmen einer Tätigkeit als

Fachinformatiker (m/w/d)
Schwerpunkt Systemintegration / IT-Support

interessante berufliche Perspektiven.

Wir sind Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen des Handwerks in der Region und suchen Sie als Mitarbeiter*in für unser IT-Team in Dortmund.

Das erwartet Sie bei uns:

Die Einstellung erfolgt unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die Probezeit beträgt sechs Monate
Entsprechend der persönlichen Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein Jahresbrutto bis EG 9b TV-L, sowie eine bezuschusste Altersvorsorge
Eine abwechslungsreiche IT-Tätigkeit mit direktem Praxisbezug in einem kollegialen Umfeld
Ein moderner Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeitregelung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
ein Gesundheitsmanagement mit einer kostenfreien Krankenzusatzversicherung, regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote sowie Mitarbeiterrabatten.

Das sind u.a. Ihre Aufgaben:

Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen im 1st Level Support
Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des Field Service vor Ort
Einrichtung, Betreuung und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
Durchführung und Begleitung von Rollouts, insbesondere im Windows-Client-Umfeld
Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows 11, Microsoft Office und Outlook
Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
Ticket Dispatching: Bewertung, Priorisierung und Weiterleitung von Supportfällen
Ticket Reporting - Erstellung von Reports (Ticketstatistik) an Vorgesetzte
Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation im IT-Umfeld
Erste Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder in der Arbeitsplatzbetreuung sowie mit Active Directory
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, z.B. LAN, WLAN, TCP/IP und Druckerumgebungen
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Sicher im Umgang mit Windows-Clientsystemen, insbesondere Windows 11 sowie Office und Outlook
Bereitschaft, techn. Themen verständlich zu erklären und lösungsorientiert zu handeln

Neugierig geworden? Dann laden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich Online auf unserem Karriere-Portal unter www.hwk-do.de/karriere hoch.

Ansprechpartnerin:
Frau Schubert
0231 5493-126